市物價局有關人士解釋說，凡具備分戶控制的單戶和具備單元閥控制的整單元或整幢樓的熱用戶可申請停止用熱。

    在2010—2011年度采暖季期間，如果用戶需要停熱，可于11月15日前向供熱單位書面提出停止用熱申請，經供熱單位批準并采取停熱措施。具備分戶控制的單戶居民報停時應當交納熱網運行成本費，其征收標準為每戶總熱費的15%，整單元或整幢樓報停不再收費。

    陽臺面積到底算不算？

    今年，我市供熱收費按照核實后的建筑面積收費，供熱價格為26.7元/平方米。封閉式陽臺安裝供熱設施的按全部面積計算收取采暖費，未安裝供熱設施的按50%計算收取采暖費；未封閉的陽臺不收費。

    閣樓和假層安裝供熱設施的按全部面積計算收取供熱費，未安裝供熱設施的不收費。

    按量計價費用反而多了？

    供暖實行分戶熱計量后本應節省取暖費，然而從實際運行來看，很多用戶取暖的費用反而比按面積收費時要高，也就是說并未能節省取暖費用，為什么會出現這種情況？

    省物價局新出臺了相關規定，按熱計量收費實行兩部制熱價收費，一部分為基礎熱價，一部分為計量熱價?；A熱價是不管用不用暖都要交的固定費用，而計量熱價按實際使用的熱量收費。基礎熱價按占總取暖費30%至60%的標準確定，定得太高用戶不滿意，定得太低供熱方會虧損。

    從實際運行情況來看，如果按照室溫16度這個標準，實行分戶計量供暖的費用與按面積算相差不多，但是如果用戶調高溫度，用熱多了，付出的費用自然要多。但很多習慣了集中供暖的市民對此并不了解，自己調節溫度時往往會超過16度，導致用熱量增加，費用也水漲船高。