隨著廠家和家電商場的大規模低價清倉,高能耗空調一度在空調市場上唱主角。12日,記者在采訪中了解到,隨著高能耗空調的售罄,其售后維修能否正常開始成為消費者關心的問題。
12日,記者在濰坊市區部分家電商場了解到,不少商場的高能耗空調已基本售罄。 據了解,目前像長虹、志高、海信、美的等知名空調廠家,都已經停止了四五級高能耗產品的生產,轉而集中精力推廣一二級能效產品,他們目前出售的只是僅剩的存貨。
記者在采訪中發現,廠家的停產和賣場的撤架,給高能耗空調產品的售后服務帶來考驗。很多已經購買了高能耗空調的消費者在接受采訪時都擔心:產品停產退市了,零配件是否能有保障,廠家的售后服務是否會有影響?
對此,濰坊美的空調銷售有限公司負責人表示,雖然高能耗產品停產了,但是售后服務不會受到任何影響,而且按照國家的相關規定,至少在5年內,企業會繼續提供零配件,保證消費者售后維修服務的需要。志高空調的負責人表示,高能耗產品的停產不會影響到售后服務,即便零部件不再生產了,也不會因零部件的缺乏影響售后維修,因為現在很多產品的零部件是可以通用的,是可以找到替代品的。
網友評論
條評論
最新評論