【中國(guó)制冷網(wǎng)】相關(guān)技術(shù)人員在安裝壁掛爐供暖系統(tǒng)過(guò)程中的不規(guī)范和不合理行為是嚴(yán)重影響壁掛爐順利發(fā)展的原因之一。由于該行業(yè)在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，壁掛爐經(jīng)銷(xiāo)商、安裝公司技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，以致于在很多時(shí)候與壁掛爐配套的管道系統(tǒng)不能滿(mǎn)足壁掛爐正常運(yùn)行和z*利于延長(zhǎng)壁掛爐壽命的需要，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    1.用安裝集中供暖管路和末端設(shè)備的觀念來(lái)裝壁掛爐管路系統(tǒng)；2.用安裝土暖爐的方法來(lái)安裝壁掛爐管道和末端設(shè)備；3.用安裝普通燃?xì)鉄崴鞯姆绞絹?lái)裝壁掛爐；4.用安裝太陽(yáng)能、廚衛(wèi)產(chǎn)品、建筑水暖管道的方式來(lái)裝壁掛爐管路系統(tǒng)。

    以上這些錯(cuò)誤的安裝觀念對(duì)壁掛爐在中國(guó)的發(fā)展帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。實(shí)踐證明,安裝壁掛爐的管路系統(tǒng)必須滿(mǎn)足如下要求：

    s*先要確保管路系統(tǒng)的“通暢性”。壁掛爐水容量小，循環(huán)動(dòng)力小，出水回水溫差不能過(guò)大（z*大不能超過(guò)30攝氏度）。這就要求系統(tǒng)的水阻力要小，水流速要快。這樣末端即使不熱，連續(xù)循環(huán)的熱水也會(huì)馬上過(guò)來(lái)。這就要求所安裝的管道盡量大（6分管以上）、拐彎起落盡量少。眾所周知，壁掛爐管路系統(tǒng)有“兩怕”：一怕管路不干凈；二怕管道內(nèi)夾氣。否則，有可能出現(xiàn)干燒、停機(jī)等現(xiàn)象。

    其次必須確保末端的“均衡性”。管路必須以并聯(lián)或串并聯(lián)的形式安裝到各個(gè)末端，包括地暖和散熱片，從每個(gè)末端能同時(shí)升溫也可以分別調(diào)節(jié)不同的溫度，盡可能體現(xiàn)壁掛爐采暖系統(tǒng)自主調(diào)節(jié)的特點(diǎn)。

    z*后必須確保壁掛爐系統(tǒng)的“安全性”。壁掛爐對(duì)安全性要求很高。從國(guó)內(nèi)外壁掛爐造成事故的案例分析，90%以上的事故是由于不規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)安裝和維護(hù)行為造成的。燃?xì)膺M(jìn)氣接駁和排煙管道、煙道的安裝必須萬(wàn)無(wú)一失。

    壁掛爐采暖節(jié)能不節(jié)能，不僅僅與爐子本身的熱效率有關(guān)。一個(gè)家庭獨(dú)立采暖系統(tǒng)的取暖綜合效率取決于以下幾方面的綜合表現(xiàn)：

    1．壁掛爐的熱效率：普通壁掛爐熱效率為90%左右，冷凝式壁掛爐的熱效率可達(dá)100%以上。這都是機(jī)器在理想工況和額定負(fù)荷的效率下進(jìn)行的，爐子本身的效率占綜合效率影響指數(shù)的60%左右；2．管路系統(tǒng)和末端的好壞、匹配性、合理性占綜合效率影響指數(shù)的30%左右；3．氣源條件、溫控措施、使用的正確性等占綜合效率影響指數(shù)的10%左右。

    也就是說(shuō)如果管路系統(tǒng)和末端不合理、不匹配，氣源條件、溫控、使用等不理想，那么不管用熱效率多高的冷凝式壁掛爐，用戶(hù)z*終得到的取暖綜合效率也不會(huì)很高，也是不節(jié)能的。相反，即使使用一臺(tái)普通效率的壁掛爐，如果安裝系統(tǒng)好，爐子運(yùn)行狀態(tài)好，也會(huì)比較節(jié)能。

    所以如何規(guī)范壁掛爐供暖系統(tǒng)安裝行為是一個(gè)急需引起重視的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊谋趻鞝t僅僅是整個(gè)家庭獨(dú)立采暖系統(tǒng)的熱源部件，再好的機(jī)器沒(méi)有科學(xué)合理的管路系統(tǒng)和末端匹配，其應(yīng)用效果也會(huì)大打折扣的。售后服務(wù)是壁掛爐在中國(guó)健康發(fā)展的保障

    壁掛爐是集水、電、氣于一身的綜合性產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和維護(hù)都非常重要。在以壁掛爐為核心部件的供熱系統(tǒng)中，除熱源外，與之相適應(yīng)的管道和末端系統(tǒng)也非常重要。在壁掛爐的應(yīng)用實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)遇到令壁掛爐廠家哭笑不得的事情：消費(fèi)者家里的獨(dú)立采暖系統(tǒng)不管哪里出現(xiàn)問(wèn)題，由于這些問(wèn)題都會(huì)通過(guò)壁掛爐報(bào)警，壁掛爐也因此會(huì)被認(rèn)為是罪魁禍s*。據(jù)一些市場(chǎng)銷(xiāo)量較大的品牌壁掛爐廠家反映：他們每年用于售后服務(wù)的費(fèi)用超過(guò)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用60%。因此筆者認(rèn)為：周到細(xì)致的售后服務(wù)是壁掛爐采暖行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。

    眾所周知，壁掛爐行業(yè)在歐洲是一個(gè)蓬勃發(fā)展的大行業(yè)，因此，按理說(shuō)壁掛爐在我國(guó)也應(yīng)該蓬勃發(fā)展，因?yàn)闅W洲的地理環(huán)境、氣候條件與中國(guó)大體相當(dāng)，而中國(guó)幅員遼闊、人口眾多、消費(fèi)水平也在逐漸接近。但為什么壁掛爐在中國(guó)一直步履艱難呢？至少我們可以認(rèn)為：在中國(guó)這么大的一個(gè)市場(chǎng)，壁掛爐的銷(xiāo)量不至于每年總是徘徊在二三十萬(wàn)臺(tái)吧？筆者認(rèn)為制約壁掛爐在中國(guó)發(fā)展的因素主要有三個(gè)方面：一是氣源緊張。對(duì)此，我們只能順勢(shì)而為。因?yàn)樽?007年以來(lái)在我國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的氣源緊張狀況已經(jīng)引起了國(guó)家和地方政府部門(mén)的高度重視，另外，隨著西氣東輸二期工程和各地天然氣管網(wǎng)的建設(shè)的完成，氣源緊張狀況肯定會(huì)有所好轉(zhuǎn)；二是消費(fèi)觀念、消費(fèi)水平和消費(fèi)者對(duì)集中供暖過(guò)于依賴(lài)等國(guó)情；三是售后服務(wù)。對(duì)于上述第二個(gè)因素，筆者認(rèn)為不能急于求成，因?yàn)檫@是一個(gè)需要逐步轉(zhuǎn)變的過(guò)程。因此，壁掛爐從業(yè)人員能夠主動(dòng)把握的只有上述第三個(gè)因素――售后服務(wù)。有一個(gè)現(xiàn)象尤其值得引起大家的反思：當(dāng)壁掛爐剛剛進(jìn)入某一市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者一般都會(huì)對(duì)這種產(chǎn)品抱以極高的期望，而一旦消費(fèi)者在使用壁掛爐的過(guò)程中有不盡如人意的事情發(fā)生、或?qū)嶋H應(yīng)用效果達(dá)不到消費(fèi)者原本不切實(shí)際的期望時(shí)，他們會(huì)對(duì)壁掛爐產(chǎn)品非常失望。如果再出現(xiàn)售后服務(wù)跟不上的情況，消費(fèi)者對(duì)壁掛爐不滿(mǎn)的宣傳會(huì)被無(wú)限放大，z*終會(huì)導(dǎo)致“賣(mài)一臺(tái)毀一片”甚至?xí)霈F(xiàn)該地區(qū)的老百姓在此后幾年內(nèi)都不會(huì)對(duì)壁掛爐產(chǎn)生興趣的現(xiàn)象發(fā)生。

    令人稍感欣慰的是，我國(guó)壁掛爐行業(yè)由于售后服務(wù)問(wèn)題而造成的負(fù)面影響至今還未動(dòng)搖這個(gè)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且這一問(wèn)題已引起國(guó)家有關(guān)部門(mén)的重視，行業(yè)自律的呼聲越來(lái)越高，該行業(yè)有望沿著健康良性的軌道前行。

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