前段時(shí)間，繼美的空調(diào)維修工涉嫌強(qiáng)奸消費(fèi)者(美的不承認(rèn)該涉嫌強(qiáng)暴者為美的員工)的丑聞曝光以來(lái)，美的涉嫌以“虛標(biāo)原價(jià)”的假打折、真忽悠人的手法玩弄消費(fèi)者以求拋售巨額的低能效空調(diào)庫(kù)存的事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，姑且不論這件事情是真還是假，記者發(fā)現(xiàn)不少主流網(wǎng)站關(guān)于消費(fèi)者對(duì)美的產(chǎn)品的投訴案也不在少數(shù)。經(jīng)過(guò)對(duì)眾多投訴信息的詳細(xì)分析，歸納總結(jié)出美的以下問(wèn)題：美的冰箱漏電退貨難、美的電磁爐爆炸及質(zhì)量差售服更差、美的空調(diào)繼廣州日?qǐng)?bào)曝光“等外品”丑聞以來(lái)，美的空調(diào)制冷差、美的家電被疑使用“有毒材料”等罪狀，均成為網(wǎng)絡(luò)上的流行詞與熱門(mén)詞，雖然許多主流網(wǎng)站迅速被公關(guān)下來(lái)而撤稿，但“公關(guān)屏蔽”并沒(méi)有消除干凈，總有那么200字左右的證據(jù)仍留待在百度快訊中，還有個(gè)別主流網(wǎng)站也沒(méi)有被公關(guān)屏蔽掉，說(shuō)明真相總是很難完全和徹底去掩飾的！

一、美的冰箱漏電想退貨卻不認(rèn)賬

據(jù)中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)2009年3月13日以《新買(mǎi)“美的”冰箱出現(xiàn)漏電退貨難》為題報(bào)道：據(jù)支先生介紹，他花1998元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)“美的”冰箱，第二天，廠家便將冰箱送到他家中。當(dāng)他把冰箱安裝到位后，剛啟動(dòng)冰箱，就發(fā)現(xiàn)冰箱外殼出現(xiàn)漏電故障。“只要手指一碰到冰箱外殼，人就會(huì)被電流擊中。為此，我只得與‘美的’冰箱南昌售后服務(wù)部反映。對(duì)方稱(chēng)在室外搭一根電線(xiàn)與冰箱外殼連接，漏電故障便可得到解決。”支先生說(shuō)，他按照“美的”冰箱南昌售后服務(wù)部這一做法，在冰箱外殼連接了一根電線(xiàn)至室外，問(wèn)題仍沒(méi)有得到解決。為此，要求該售后服務(wù)部更換冰箱，對(duì)方卻不予理會(huì)……

點(diǎn)評(píng)：還沒(méi)開(kāi)始用就漏電，支先生也真是，還是趕緊把冰箱換了。漏電事小，電到人才是大事，攸關(guān)性命的底線(xiàn)，還是不碰為妙。筆者對(duì)美的售服人員的解決辦法頗不解，“對(duì)方稱(chēng)在室外搭一根電線(xiàn)與冰箱外殼連接，漏電故障便可得到解決”，真是笑話(huà)，誰(shuí)買(mǎi)冰箱還要自己額外搭電線(xiàn)的啊，明擺著就是你自己的冰箱有問(wèn)題，搭了也是白搭。不過(guò)，還好不是用了幾個(gè)月才發(fā)現(xiàn)漏電，不然人家還賴(lài)賬不給你修不給你換新的了呢。