“z*讓人頭疼的就是每年年底的‘溝通’，整機企業采購部門想方設法壓縮采購費用，而我們總是費盡力氣不在供貨價格上讓步，很少有機會能和整機生產企業相關部門一起靜下心來，真正就溫控器匹配整機的各個技術環節展開一番研究。”溫控器生產企業道出的苦惱一下子暴露出家電產業鏈溝通不暢的通病。


    “溫控器應用在家電產品上，產品質量是否可靠、技術改進是否成功、安裝匹配是否妥當都會體現在整機使用情況上，而國內家電生產企業非常不重視售后數據的采集，更沒有向上游企業反饋信息的習慣?！币晃粶乜仄魃a企業負責人在接受記者采訪時說，“在這方面，日本整機生產企業的監控體系還是比較完善的，即便是一件產品出現故障，我們的日本客戶也會發來情況報告與我們溝通，并要求我們做出故障原因分析報告回復給他們。在這種溝通中，是溫控器設計有待改進、性能匹配不完善還是用戶使用不當，問題很容易就解決了。而這對提高整機產品質量、減少整機生產企業在售后服務環節支出的費用也是很有幫助的。”

    而在嘗試產業鏈新合作模式上，在q*突跳式溫控器市場占據q*市場60%以上份額的STRIX正在沿著一種新的思路發展——提供整套設計方案。STRIX中國銷售經理呂吉吉表示：”STRIX擁有專利技術，配裝我們溫控器的電熱水壺可以實現壺體與底座之間360度任意角度對接，這一技術幫我們打開了市場。目前，STRIX謀求新的突破性發展，正在積極‘打入’電熱水壺企業生產全過程，從模具開發、圖紙設計、生產流程到產品測試，STRIX可以提供更為專業、更高科技含量的全套服務，許多小家電品牌，如特福、博朗、東菱等，都在采用我們提供的整體方案。”記者了解到，這種模式給STRIX帶來的直接好處就是以增添服務項目的方式給溫控器產品帶來附加值，在這種打包服務下，STRIX生產的其他配件供貨量也會明顯增加。而從配件提供商到產品設計方“角色”的轉變也讓溫控器生產企業在整機制造商那里更有話語權。采訪中記者得知，不單單是小家電，其他一些溫控器應用領域也有這種發展趨勢。