通過(guò)體制改革擴(kuò)張銷售平臺(tái)

美的集團(tuán)去年10月底舉行了銷量破千億的典禮，展示了其高速發(fā)展的強(qiáng)勁實(shí)力。美的中央空調(diào)是美的集團(tuán)增長(zhǎng)z*快的分支之一，每年都以雙位數(shù)的增長(zhǎng)率在成長(zhǎng)。在2010年5月，美的中央空調(diào)實(shí)行體制改革，把生產(chǎn)研發(fā)與銷售服務(wù)分離，把銷售服務(wù)工作納入美的制冷集團(tuán)，與美的家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)資源共享，迅速擴(kuò)張銷售平臺(tái)，大幅提升服務(wù)水平。

在2010年下半年，美的中央空調(diào)在全國(guó)成立了64家暖通設(shè)備銷售分公司，負(fù)責(zé)中央空調(diào)產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)服務(wù)。分公司擁有更大的自主權(quán)，可以根據(jù)本地市場(chǎng)需求，靈活調(diào)整市場(chǎng)策略與人員配置。經(jīng)銷商數(shù)量同時(shí)增長(zhǎng)到3000多家，銷售渠道進(jìn)一步提升。

除了銷售力度的增加，美的中央空調(diào)的售后服務(wù)隊(duì)伍也日益壯大，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)到5000多個(gè)。為了應(yīng)對(duì)銷量的增長(zhǎng)帶來(lái)的服務(wù)難度增加的問(wèn)題，美的中央空調(diào)售后服務(wù)部提出"安裝、監(jiān)理、維修"三證點(diǎn)體系，同時(shí)建立"美的中央空調(diào)技術(shù)服務(wù)中心"體制，高效、高質(zhì)、快速地為客戶提供從銷售、供貨、安裝、維護(hù)的一條龍服務(wù)。

拓展產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

在產(chǎn)品方面，美的中央空調(diào)除了通過(guò)技術(shù)升級(jí)，提升產(chǎn)品性能之外，還拓展了多個(gè)產(chǎn)品線。小天鵝是美的集團(tuán)旗下品牌，其工業(yè)洗衣機(jī)與中央空調(diào)銷售服務(wù)方式相近。2010年初，美的集團(tuán)把小天鵝工業(yè)洗衣機(jī)產(chǎn)品劃入美的中央空調(diào)。由于銷售平臺(tái)的提升，讓小天鵝工業(yè)洗衣機(jī)順利中標(biāo)廣州亞運(yùn)會(huì)、解放軍總后勤部等重大項(xiàng)目。

美的自動(dòng)控制產(chǎn)品由美的樓宇科技有限公司獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)，2010年并入美的中央空調(diào)。美的樓宇科技在限公司擁有完善的產(chǎn)品研發(fā)體系，在智能化控制技術(shù)方面有深厚的深沉與積累，并擁有智能家電控制、樓宇自控等方面多項(xiàng)專利和自主創(chuàng)新技術(shù)，旗下廣東省嵌入式軟件公共技術(shù)中心是廣東信息產(chǎn)業(yè)四大研發(fā)中心之一。

由于冷凍冷藏設(shè)備的市場(chǎng)日趨成熟，作為暖通界的王者，美的中央空調(diào)當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)"大蛋糕"。據(jù)了解，美的中央空調(diào)從2009年就開(kāi)始成立冷凍冷藏產(chǎn)品拓展部，專門研究市場(chǎng)發(fā)展方向，同時(shí)建立專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。記者了解到，美的冷凍冷藏產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始投產(chǎn)，將在2011年大量上市。

拓展行業(yè)提高服務(wù)能力

同樣在2010年，美的中央空調(diào)大張旗鼓，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。先是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷分離，把生產(chǎn)研發(fā)與銷售服務(wù)分開(kāi)，把各項(xiàng)工作精細(xì)化，然后是細(xì)化行業(yè)市場(chǎng)。據(jù)了解，美的把目前的中央空調(diào)市場(chǎng)有規(guī)劃地細(xì)分為房地產(chǎn)、軌道交通、通信、醫(yī)療等行業(yè)，采用技術(shù)與服務(wù)并行的策略，根據(jù)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，配備專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)提供針對(duì)性的解決方案。

房地產(chǎn)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，美的中央空調(diào)從2004年開(kāi)始，就大力切入這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，先與香港和記黃埔地產(chǎn)集團(tuán)聯(lián)手，開(kāi)展行業(yè)鏈的緊密合作，其后，陸續(xù)與萬(wàn)科、雅居樂(lè)、碧桂園、陽(yáng)光100等房地產(chǎn)巨頭結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，于2010年再添三聯(lián)投資集團(tuán)、中惠熙元地產(chǎn)等合作伙伴。

美的中央空調(diào)從2008年進(jìn)入軌道行業(yè)市場(chǎng)，在2010年獲得大豐收，不僅入駐了滬寧高鐵、滬杭高鐵、廣珠城際，還在京滬高鐵、廣深港高鐵等九個(gè)項(xiàng)目的集中采購(gòu)中獲得數(shù)千萬(wàn)的供貨合同。

無(wú)論是專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量，還是服務(wù)機(jī)制，美的中央空調(diào)都擁有g(shù)j*l的水平，隨著其市場(chǎng)份額的不斷提升，彰顯出其行業(yè)領(lǐng)先的地位，同象征著中國(guó)暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)的崛起。