近年來，在中國中央空調市場上，外資品牌的刻板印象已經悄然改變。不僅繼承了既有的品牌知名度和先進技術，在中國市場的耕耘中更是不斷傳承與創新，無論是市場推廣、銷售策略還是售后服務等專業能力上也在不斷提升，塑造了高端、可靠的市場形象。三菱電機便是其中的典范。據艾肯空調制冷網統計，三菱電機在2012年躍然成為出貨額超過10億元的15個品牌之一。眾所周知，2012年的中央空調產業環境依然十分嚴峻，而三菱電機在這樣的環境之下依然實現了逆勢增長。

三菱電機空調部副總經理 伊藤陽造

而這樣的增長又顯得十分理所當然。2012年所看到的三菱電機，除了多個銷售據點的擴充和網點的完善外，還積極推廣家裝渠道，無論是展會推廣還是聯合經銷商所舉辦的活動都做得不遺余力。再加上產品線的不斷優化和補充，可以說，三菱電機正在朝著一個全方位又專業化的方向大步前進。值得一提的是，和此前相比，如今的三菱電機多了更多“主動出擊”的味道。

2013年1月正值三菱電機中央空調舉辦一年一度的經銷商大會，會議開始之初艾肯空調制冷網有幸約訪到三菱電機空調部副總經理伊藤陽造，新來中國市場不久卻對三菱電機在中國市場的發展滿懷著信心。

把經銷商當做家人

從三菱電機召開的2013年經銷商大會上不難看出，300人規模的會場中大部分都是三菱電機的老牌經銷商，合作時間非常長而且對三菱電機品牌的忠誠度很高。提及此，伊藤先生毫不掩飾這樣的驕傲。在他看來，三菱電機成立之初到現在，一直穩定地發展這么長的時間，就是因為有很多這樣長期又忠實的合作伙伴，本著“家人般”的初衷，是一種可以長久維系的感情。

眾所周知，廠家和經銷商之間的關系總是很微妙，對于空調產品這樣完全面向銷售和服務的行業來說尤為如此。而中央空調又是一個特殊的領域，大多數情況下生產廠家不會直接參與銷售和安裝，而是由制定的經銷商或者代理商完成，因此經銷商的銷售能力、方案設計、安裝能力、售后服務和忠誠度等很大程度上影響著廠家的生存狀態。在這樣復雜的關系中，由于利益的驅使和分配總是讓廠家和經銷商之間的關系存在著忽近忽遠的隱憂。因此，渠道方面的維系和開拓是中央空調品牌長久以來的核心。對此，伊藤先生并沒有感受到太大的壓力，不管是對于舊渠道的維護還是新的優質渠道的開拓，他認為只要是和三菱電機的合作的經銷商伙伴都是z*優秀的，在建立利益的關系的同時更需要建立的是“親情”的關系。

“世界上z*純粹的感情就行父母給予兒女的愛，所以我們盡量想往這種感情靠攏，建立一種信任的合作關系。”伊藤認為，只要本著這樣的感情和經銷商交往，三菱電機的產品對于經銷商來說當然也會像“自己的孩子”一樣。或許正因為此，諸如江蘇寶益工程設備有限公司、上海祥愛空調設備有限公司、蘇州大方機電工程有限公司、南京裕舜建筑科技有限公司等這樣的優質經銷商才會長期存在，并帶領著更多優秀經銷商的涌現。因著這樣一種化微妙為純粹的親情關系，三菱電機中央空調的銷售額也實現了不斷的攀升。

以造z*好的產品為宿求

近年來，多聯機產品展現著蓬勃的發展勢頭。與此同時，越來越多的品牌正在涌入這片市場藍海。伊藤先生認為，雖然由于整體經濟狀況不是很好，2012中央空調市場受到了一些影響，比如增速有所放緩，但這些都是一時的。隨著國家宏觀調控各項政策的出臺，房地產市場的發展，大面積住宅樓、公寓、別墅及獨立商用空間的出現，隨著多聯機的優勢被廣泛認知，整個多聯機市場的需求將被進一步放大，中央空調市場的持續增長是必然。而在這樣的趨勢下，三菱電機所要做的就是把握機遇，打造與眾不同。

眾所周知，全世界的動向的主題正在向節省能源邁進。三菱電機早早意識到這一點，遵守市場規則，并以此努力去開發產品。2013年代表三菱電機尖端技術的產品即將導入中國，包括CITY MULTI YKC商用多聯機、菱睿系列(220V)家用多聯空調機、CITY MULTI R2同步冷暖多聯機、CITY MULTI水源變頻多聯機等。這些導入中國的新品，不僅應用了q*同步導入的設計理念，在容量范圍、產品型號等方面詳細區分別有標準型和高能效型機組對應，以滿足不同用戶的需求。可以說，在產品方面，三菱電機已然“備水待戰”。

此外，三菱電機研發新產品的能力一直朝著更高的目標去努力。2013年三菱電機所投入的產品，各種參數、能效都將達到業界中較高的數值，比如IPLV值方面，即將推出的新產品中有一款IPLV值z*高達到6.15。伊藤一直強調，“三菱電機在制作產品的時候，對品質優良的要求一直以來是非常重視的。對于客戶要為他們負責，空調雖然節能性很重要，但是空調制冷、制熱，溫度適宜都很重要。”而產品各項數值的高低對于客戶z*直接的反應其實就是制冷、制熱和節能的能力。作為客戶來說，可能對這些參數數值并不是很了解，但如果從整體方面去考核三菱電機的產品，伊藤認為，z*簡單也是非常直觀的說法就是“不容易壞”。

調整以更好應對市場需求

2012年三菱電機在網點建設和渠道開發等方面做了很多的工作，包括多個銷售據點擴充、新增多個辦事處、扶植經銷商并開拓更多優質渠道等，都取得了顯著的工作成效。2013年為更好地應對市場的需求，三菱電機又率先對自身組織架構進行了一系列的調整，重新將銷售大區劃分為兩個，更好的整合資源以保證銷售。同時，在企業理念的上也做出了新的改善，如建立公平、公正的企業文化，積極探求高級型品牌、人才建設，將取得的收益反饋給社會等等。這些都奠定了三菱電機日后在中國市場持續發展的基石。

伊藤坦言，在三菱電機不斷成長的過程中必然也要直面一些問題，包括整備銷售環境、提供更高品質的產品和服務、充實產品線、加快開發速度、加強推廣和促銷等等，在筆者看來，諸如此類其實仍然萬變不離其宗，就是“要制造更好的產品，讓經銷商獲得更大利益，同時客戶因為使用產品能夠體驗和享受到舒適的空間”，這便是三菱電機將持續發展的方向和目標。值得一提的是，經銷商大會上三菱電機高層也一直強調，作為外資企業就是要提供只有外資企業才能提供的產品、服務等，打造d**e。

2013年已經是三菱電機進入中國市場的第10個年頭。過去的幾年間，三菱電機一步一個腳印，從成立之初的小小規模成長到十億元以上規模的優秀企業之列，書寫了穩定增長的歷史。2013年初三菱電機召開的經銷商大會上同時提到近三年的中期目標，同樣不張揚不浮夸，一步一步實現穩健有力地發展。邁步雄關漫道，我們期待看到“d**e”的三菱電機，以這樣一種樸實又不失韌性的態度逐漸成長為中央空調行業的參天大樹。