【中國制冷網】針對近日網傳《經銷商爆料:泡過水的美的空調,還要再次銷售》報道,美的公司7日通過美的服務官方微信公眾號發文稱,報道內容不屬實,美的公司不允許、也從未要求經銷商,對“水淹機”進行“換包裝二次銷售”,該經銷商對美的公司的“潑臟水”行為涉嫌違法。
美的公司表示,報道發布前,相關媒體平臺未曾與美的公司任何人取得聯系,未對經銷商的單方面爆料內容進行核實,嚴重違反相關規定。對此不實報道的發布和轉發行為,美的公司依法保留追究其法律責任的權利。
據悉,目前美的方面對于違規操作的經銷商、服務商,一經發現終止合作。后續,美的會積極協同經銷商、服務商,做好“水淹機”的相關保險理賠工作,盡全力將各方面的損失降到最低。為了降低經銷商的經營風險,今后產品庫存將統一存儲和管理。
而消費者若擔心自己購買產品為“水淹機”,可以撥打美的官方客服電話,要求美的公司委派專業的售后工程師上門鑒定。如果鑒定為“水淹機”,美的支持“無條件退換貨”,同時對銷售、安裝“水淹機”的經銷商、服務商進行嚴厲處罰。
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