【中國制冷網】隨著“一帶一路”旗艦項目中巴經濟走廊的逐步推進,越來越多的中國機構走進巴基斯坦、建設巴基斯坦,而海爾空調不僅是進駐巴基斯坦z*早、成果顯著的企業之一,也是國家“一帶一路”戰略中國產品牌走出去的優秀模范。
從“一帶一路”談起的海爾空調q*化
“一帶一路”倡議實施三年來,以海爾為代表的中國企業在沿線國家展開了深度的探索。以其中的“旗艦項目”巴基斯坦為例,海爾空調不僅對當地的就業和技術水平提升發揮了重要影響,同時也為眾多中資企業在巴的項目提供了便利,目前不僅國家電網、中國水利水電、中建集團、中國移動包括核電站等項目配套都是海爾空調。中國企業在海外投資在建的z*大綠地水電項目、“中巴經濟走廊”s*個水電投資項目主體工程——巴基斯坦卡洛特水電,該項所在地辦公室和員工公寓也都配套海爾空調。
早在2001年,布局q*化的海爾空調將市場擴展到巴基斯坦這片“圣潔的土地”。十多年間,海爾空調已連續11年穩坐當地市場占有率第一,成為當地經銷商推薦、用戶s*選的第一品牌。數據顯示,海爾的品牌知名度在當地高達99%,一說起買空調,當地用戶都直接去找海爾空調專賣店。
今年1-8月,海爾空調在巴基斯坦市場同比增幅36%,行業同比增幅10%,為行業增幅z*高。其中,在當地變頻空調市場容量占據50%的情況下,海爾變頻空調占據市場的60%,成為行業內變頻份額z*高的品牌。其中,代表著高端、智能的海爾帝樽空調比第二名售價高出20%以上,也實現了同比增幅50%以上。
然而,巴基斯坦的優異市場業績不過是海爾空調q*化的一個縮影,依托于多年的耕耘,海爾智能空調在q*的探索早已步入了爆發期,目前已覆蓋q*32個國家和地區,2017年1-8月,海爾智能空調同比增幅150%左右。作為q*互聯空調第一品牌,探究海爾空調在巴基斯坦的布局,或許可以了解其能成為q*化巨頭的秘籍。
“三位一體”構建與巴基斯坦用戶的“情緣”
6月,位于亞熱帶的巴基斯坦氣溫已經上升到40度,迎面的熱浪使得出行都變成一種困難。然而在Lahore(巴基斯坦第二大城市)的公交站處卻有一座“空調公交站”,配備座位和空調的玻璃房子,成為民眾候車乃至納涼的寶地。
這便是海爾空調根據巴基斯坦的特殊氣候情況,為當地用戶建設的公益性項目。巴基斯坦媒體brandsynario專門發表評論,海爾一直是一個“充滿關愛的公司”,陪伴他們度過幸?;虿恍业娜兆?,改變他們的日常生活方式,以及解決他們日常生活中遇到的問題。
“空調公交站”
其實初期,空調產品在巴基斯坦的“適用性”并不高。能源短缺、電壓不穩,城市中一天有4-6個小時不間斷停電,一直是制約巴基斯坦空調業發展的的重要因素。即使在夏季炎熱高溫,部分地區溫度甚至達到60度的時候,當地用戶也是“能省就省”,當地政府甚至身先士卒“掐電”、“打赤腳”呼吁節電,空調某種意義上已成為“奢侈品”。
當年海爾空調初入巴基斯坦時,就面臨著這樣的困境。如何解決當地用戶的難題?如何快速提供z*合適的解決方案?基于海爾本土化制造研發和營銷的“三位一體”戰略,海爾空調s*先做的便是在巴基斯坦內開展了大范圍且深入的用戶交互和溝通。從此,一場投入巨大的巴基斯坦“創牌行動”開始了。
s*先要提的便是海爾空調的“本土化制造”,2001年,海爾在拉合爾地區與當地企業魯巴集團合作建立了第一家工廠,并先后建成了空調、冰箱等多條家電生產基地,這也是海爾空調進駐巴基斯坦市場的標志,不僅提升了在當地的產能,對當地的就業和技術水平提升都產生了重要影響。
在本土化研發方面,海爾空調擁在巴基斯坦有行業w*的空調研發實驗室,針對當地的差異化環境,高溫、電壓不穩等進行特殊的實驗測試,甚至模擬當地58℃高溫進行不停機測試。對于當地的低電壓環境,海爾空調實驗室模擬當地的使用環境,對海爾空調不同溫度下的低電壓進行嚴格的測試,從130V到175V,保證低電壓啟動不停機。
基于“三位一體”的資源支持,融合當地特色的海爾空調推出了多款兼具高品質、差異性且當地用戶認可的“爆款”。2009年,一款具備強力快速制冷、高溫低電壓啟動功能的海爾空調在巴基斯坦率先面市。而隨著巴基斯坦冬天的到來,北方地區z*低溫度會降到0℃,在大多數品牌只關注產品快速制冷功能的時候,海爾空調又快速抓住用戶需求,推出了差異化的制熱產品方案,成為當時行業w*推出制熱功能的品牌,受到越來越多北方用戶的青睞。
隨著本土化程度逐年提升,海爾空調在巴基斯坦先后推出第一款可節能50%的直流變頻空調、寬電壓變頻空調,并s*創能適應高溫150V低電壓的定頻空調,以及全直流智能變頻空調等。2016年,海爾帝樽智能空調出口巴基斯坦,外觀時尚,智能wifi的特點同樣受到當地用戶認可。而融合當地特殊用戶需求所推出的空調產品,無不體現了海爾空調極強的用戶需求挖掘能力和產品創新能力。
另一方面,海爾空調的服務端也緊跟其上。作為當地z*專業的服務團隊,海爾上門實行包括2小時快速響應在內的六星標準服務。2017年3月,海爾空調在當地率先啟動空調免費清洗服務。加上公益性質的“空調公交站”,到2017年成為w*獲巴基斯坦廣告屆“奧斯卡”PAS大獎的家電品牌……經過多年的交互,海爾空調與用戶的聯系已愈發緊密。
“充滿關愛的公司”。而一貫堅持走進用戶心中的海爾空調,其q*市場正是由于為當地用戶解決了空調使用難題,帶去了一系列實實在在的好處,海爾空調才能收獲一大批巴基斯坦的粉絲,成為當地公認的成績也不言而喻。隨著“一帶一路”倡議的落實和深入推進,越來越多的中國企業參與到“一帶一路”沿線國家的投資建設當中,海爾空調立足當地用戶采用的“三位一體”戰略,相信日后也會幫助更多中國企業的“走出去”,邁出更大、更穩的步伐。
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