【中國(guó)制冷網(wǎng)】近年來,新生兒紅利推動(dòng)母嬰經(jīng)濟(jì)跨入新時(shí)段,但這一細(xì)分市場(chǎng)卻因秩序混亂,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、與母嬰人群適配度低的產(chǎn)品流入市場(chǎng),形成母嬰產(chǎn)品層出不窮、行業(yè)卻發(fā)展緩慢的局面。為改變這一現(xiàn)狀,海爾空調(diào)瞄準(zhǔn)母嬰空氣市場(chǎng),率先發(fā)布s*個(gè)母嬰空氣生態(tài)圈。
據(jù)悉,本次發(fā)布的母嬰空氣生態(tài)圈為行業(yè)第一個(gè)母嬰級(jí)健康空氣平臺(tái)。該生態(tài)圈不僅吸納用戶推動(dòng)產(chǎn)品解決方案的迭代升級(jí),同時(shí)也以開放的平臺(tái)特質(zhì)吸引了母嬰渠道、服務(wù)攸關(guān)方、線上家裝平臺(tái)等8大類資源方進(jìn)駐,共同為高要求的母嬰人群提供空氣解決方案。業(yè)內(nèi)人士表示,其“用戶+資源方+產(chǎn)品解決方案”的開放式生態(tài)圈組合,將成為行業(yè)母嬰經(jīng)濟(jì)的“領(lǐng)跑者”。
母嬰人群:社群交互下的需求引入
眾所周知,母嬰人群因自身的低免疫力,對(duì)空調(diào)的潔凈度、舒適度和安全度的要求也就更高。為精準(zhǔn)獲取用戶需求,海爾母嬰空氣生態(tài)圈搭建好空氣寶貝學(xué)院等社群與用戶零距離交互,并針對(duì)母嬰人群的一系列痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)等多方位的優(yōu)化。如今,奇葩談、專家建議、產(chǎn)品評(píng)測(cè)及試用等社群交互活動(dòng)在海爾母嬰空氣生態(tài)圈中持續(xù)展開,參與交互的用戶數(shù)量已遠(yuǎn)超百萬,越來越多的母嬰人群加入生態(tài)圈中,共同分享母嬰空氣好創(chuàng)意。
8大類資源方:資源與資源的互聯(lián)互通
除了在交互中獲取用戶需求外,海爾母嬰空氣生態(tài)圈還利用開放的互聯(lián)空氣平臺(tái)特性,吸引母嬰渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、線上家裝、智能線下體驗(yàn)等8大類資源方,例如樂友、瑪麗醫(yī)院、貝貝網(wǎng)、辣媽幫、寶寶樹、春雨醫(yī)生、香港貝寧母嬰會(huì)所等資源的加入,共同為母嬰社群提供全方位的空氣體驗(yàn)優(yōu)化。通過內(nèi)外部資源的完全開放互聯(lián)互通,海爾母嬰空氣生態(tài)圈也在升級(jí)擴(kuò)建的過程中,與母嬰人群進(jìn)行了更廣泛、深入的交互。
例如,高端品牌機(jī)構(gòu)香港貝寧母嬰會(huì)所便是海爾母嬰空氣生態(tài)圈的資源方之一。海爾空調(diào)與其聯(lián)合打造的“海爾好空氣寶貝學(xué)院奇葩談”系列欄目,采用網(wǎng)紅直播辯論的形式,與線上、線下的社群用戶近距離交互母嬰人群使用空調(diào)的痛點(diǎn),精準(zhǔn)獲取母嬰用戶的空氣需求。在諸多此類第三方資源的配合下,海爾空調(diào)將用戶需求轉(zhuǎn)化成解決方案,實(shí)現(xiàn)品牌、資源方和母嬰用戶的三方共贏。
空氣套裝:成套的母嬰空氣解決方案
而用戶與第三方資源的加入,也反向推動(dòng)了海爾嬰空氣生態(tài)圈中的產(chǎn)品升級(jí)。據(jù)悉,6月26日,行業(yè)第一個(gè)母嬰級(jí)別成套空氣解決方案——海爾母嬰空氣套裝,將在眾創(chuàng)匯、好空氣APP、順逛等平臺(tái)s*發(fā),憑借“母嬰空調(diào)+母嬰空氣凈化器+母嬰專屬服務(wù)”的成套解決方案,海爾母嬰空氣生態(tài)圈將為用戶提供更細(xì)致的母嬰空氣體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在母嬰空氣生態(tài)圈的運(yùn)作下,海爾空調(diào)與用戶、資源方的合作互通,提出從母嬰級(jí)空調(diào)單品到母嬰空氣套裝的空氣解決方案,為母嬰社群帶來定制化的空氣服務(wù)。這也是海爾智能制造交互用戶需求,將之轉(zhuǎn)化為大規(guī)模定制訂單的體現(xiàn)。據(jù)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,2016年海爾互聯(lián)空調(diào)(包括智能空調(diào))q*銷量第一,連續(xù)40個(gè)月居國(guó)內(nèi)智能空調(diào)銷量第一。
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