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誰來決定空調產業的出路?

  【中國制冷網】站在2022冷年空調市場引爆新起點上,所有廠商再次被推到新路口:一邊是市場出貨的困頓、傳統競爭手段的乏力;另一邊則是用戶品質升級加速,個性化和定制化需求層出不窮。在“老路走不通,新路難突破”局面下,日前海爾空調率先以“全屋空氣定制場景”邁出了突破產業天花板的戰略一步:通過為家中不同空間以專屬空調定制不同空氣,讓空調這個原本只是“夏冬”兩季冷暖產品,變成“一年四季”離不開的好空氣。

  對于所有空調廠商來說,早就知道:依靠單一硬件產品的功能、技術參數、低價格在一線市場上面向用戶“單打獨斗”老賽道,已是一條死胡同。只有走近用戶、深入用戶生活發現并捕捉相關的痛點和需求點,才能找到新賽道。深耕產業并率先開啟空氣新賽道的海爾空調,如今開辟的道路,不是單一產品,也不是套系產品,而是面向不同場景空間的空氣定制服務。這又會是空調產業的未來嗎?

  市場亂局,到底是誰的問題?

  梳理最近幾年的空調市場表現,不同企業和商家,會有不同答案。但有兩個事實,所有廠商都不會否認:一是,傳統市場的規模化增長缺乏動力和后勁;二是,消費需求不是全面疲軟而是持續多變和細分。

  第一,對于空調市場的眾多參與者來說,當前最直觀的感覺就是“太難了”、“賣不動貨”。不管是層出不窮的促銷活動,還是屢創新低的降價讓利,甚至以舊換新、節能補貼等內容,都刺激不了終端用戶的購買欲望。大量廠商甚至開始懷疑空調市場和產業是不是“變天了”、“變差了”。

  第二,眾多廠商雖然從過去單一的特價產品搶市場,開始探索推出健康、換新風、殺菌消毒除甲醛、高能效等一系列多功能、多賣點的中高端產品,迎合不斷升級的用戶需求。但是,對于眾多消費者來說,面對的仍然是同質化產品、同質化促銷,以及同質化體驗,并沒有更多的驚喜和超值的體驗。

  第三,從上游原材料持續漲價,新能效國標實施,以及市場競爭老手段失效,一系列信號表明整個空調產業正在駛入一輪巨變新航道中,所有廠商的“老船票”肯定登不上未來的新船。但是,在“怎么變、怎么走”的問題上,大量廠商還沒有找到答案。

  上述問題背后,在家電圈看來:一,不是行業和市場出了問題,而是很多廠商參與市場競爭的理念和手段的迭代,落后于市場和消費升級的步伐;二,所有行業一線市場競爭白熱化和消費疲軟的問題,都是企業的技術創新和產品定義能力減弱且不能實現引領;三,解決空調市場當前的問題,不能停留在企業和產品的老平臺上折騰,而是要在用戶新平臺上再造。

  空氣破冰,到底是誰在主導?

  與過去幾十年來空調業發展,都是以企業的規模化擴張為引擎,以價格普及為突破口,推動中國家庭空調保有量“從無到有”普及;如今面對已經從普及進入換新通道的空調市場,撬動產業新一輪變局的主角則從企業變為用戶,并由產品價格迭代為品質生活體驗驅動。

  此次海爾空調“全屋空氣定制場景”發布,推動空調從只能兩季用到空氣一年四季都需要的迭代,表面上看主導者還是企業,但背后核心力量卻是來自于不斷升級的用戶,因為只是海爾空調率先洞察來自用戶的需求和滿足點。

  面對“悶熱的廚房、黏膩的衛生間、潮濕的地下室”,這些家庭不同空間的環境,不是安裝一臺空調就能解決的:一方面,空調并不是客廳和臥室的專屬產品,可以通過技術和功能創新后擁有更廣闊的舞臺;另一方面,廚房、衣帽間、老人兒童房,以及衛浴廚房等空間,需要的不只是冷暖的空調,而是可定制的空氣方案能力。

  與過去幾十年相比,在中國空調市場,處在品質升級通道中的用戶,從被動接受來自廠商推銷的產品,到主動對產品功能和體驗提出更細致、更精準要求,一旦廠商的產品不能滿足需求就會被消費者無視甚至拋棄。近年來,在這一輪升級通道下,來自家庭不同空間場景下用戶對于空氣溫度、濕度、清凈度、新鮮度等不同需求,才催生空氣定制場景的落地。

  此次,海爾空調不只是升級“8合1”洗空氣空調、醫療級消毒空調、雷神者2代睡眠空調等科技新品,還為客廳、智慧臥室、廚房、衣帽間、衛浴、影音室、地下室等9大空間定制專屬空氣,為不同人群在不同空間提供可以定制的健康、舒適、新鮮好空氣。背后正是用戶意識和力量的崛起。

  產業新局,換道已是水到渠道

  自2018冷年以來,空調市場就步入一輪跌宕起伏的通道中:一方面眾多空調企業不是因為涼夏、就是因為疫情等沖擊,市場出貨量陷入“跌不停”泥坑中,即使是過去最常用的價格戰手段也失靈了;另一方面處在品質升級的通道中的家庭和用戶,對于空調產品需求不斷生變:從最初快速冷暖、節能省電,到健康舒適的新鮮呼吸,開始向客廳、臥室等不同空間不同空氣體驗的渴望。

  過去空調市場遭遇問題,很多企業應對舉措就是“不換思路就換人”。如今,對于眾多空調企業來說,同樣只有一條路“換引擎換賽道”。首先,對于所有企業來說,空調產業發展引擎,已從過去廠商主導下的規模化價格戰,步入用戶需求主導下的多場景定制空氣體驗,用戶對于品質生活的向往取代企業對于大規模低成本的依賴;其次,對于市場競爭來說,單一產品的價格搶奪已經落幕,橫跨家用、商用等多品類的應用功能、設計施工等服務能力整合將成主導,可定制的空氣取代單一空調將是必然。

  正是通過從空調、空氣場景、多場景空氣定制等一系列科技新品和場景生態的落地,海爾空調市場份額從2019年的12.4%攀升至2021年的18.1%;2021年第32周的周份額增至27.7%,創下近年來的新高。這一系列成績表明,換賽道對于所有空調企業來說,既是水到渠道,也是勢在必行!
 

標簽: 空調  

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