【中國制冷網】2月5日,河南省消費者協會、省家用電器協會聯合發布《空調支架安裝標準》,將于3月15日起全面實施,市場檢測不合格支架將停止使用。
調查發現,我省市縣鄉鎮許多空調支架,經風吹日曬,銹跡斑斑,存在“超齡服役”現象,暗藏不少安全隱患。這些空調大多安裝在上世紀90年代中后期,當時安裝的空調支架,如今都已超過了“退役年齡”,消費者使用空調時,通常關心空調質量和售后服務,而容易忽視空調支架的使用壽命。
河南省家用電器協會秘書長、12315消費維權專家劉鎖柱介紹說,由于行業的激烈競爭,個別企業為了追求利潤最大化,提高單個空調安裝利潤,采購價位低、質量差的空調支架,嚴重侵害了消費者的合法權益,容易造成人身傷害和財產損失,甚至在空調維修時,售后人員的墜樓事故也時有發生。
“空調支架安全標準”的實施,可以緩解高投訴下的矛盾,讓企業有標可依,讓消費者有標可對。對促進“誠信”體系的建設有著重要意義。省家電協會秘書長劉鎖柱表示,標準發布后,將加大行業自律,監督不規范行為,對使用不達標空調支架的企業提出整改要求,對拒不整改的將向社會發布消費警示“自曝家丑”,讓消費者滿意放心。
據悉,《標準》將對空調支架的技術要求、防腐性能、材料厚度等作出具體規定。
河南省消協副秘書長王中勝和投訴部主任李漢生表示:《標準》的發布實施,使得消費者的合法權益得到了好的保護,隨時可受理投訴,對拒不執行標準的品牌企業可發消費警示、約談、甚至公訴。
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