【中國制冷網】這些年,與很多鄉鎮市場上的家電經銷商打過交道,最直觀的感覺是,他們都是一群很真誠、很可愛的人。雖然不少人,總是努力在我面前隱藏自己作為一個生意人的精明,甚至是斤斤計較的小聰明。但是他們在對待生意時的認真,對待客戶的真誠,是永遠裝不出來,演不出來的,是發自內心的真誠與付出。
很多鄉鎮經銷商,一干就是20年,甚至還有30年的,他們大多都是60后、70后,還有一些50后,過去幾十年基本上沒有干過其它的事情,就是賣家電、修家電,跟家電打交道、跟家電客戶、用戶和企業打交道。說實話,讓他們現在不賣家電了,真心還不知道能干點什么。所以,雖然很多經銷商總是說“大不了不干了”,但又有多少人真的愿意離開這個行業呢?
當前,讓很多鄉鎮經銷商既高興又失落的是,大部分商家的下一代,都不愿意再接班繼續“賣家電”了。原因大多是找到比“賣家電”更體面、更賺錢的行當和事業。所以,這讓很多經銷商表面上還是很開心。但是,背地里,他們常常念叨的一件事情,再過幾年干不動了,這攤生意交給誰?所以,很多家電企業和零售巨頭們,如今真得要加快腳步尋找一些優質的經銷商群體了,否則等到這一些人都退休了,還有誰賣家電?誰修家電?
其實很多鄉鎮經銷商,多年以來賣家電,曾經也是賺過大錢、吃過大餐、逛過大城市的。有些人還跟著代理商和工廠出過國、見過大世面的。自然,也是享受過一臺家電賺千元的“暴利”時光的。但是,好日子總是那么短暫,最近這10多年來,賣家電的利潤可以說是“數著日子往下滑”,甚至最近五年來就是“橫盤不動”:不只是賺不到錢,而且貨也賣不動了。生意不好成為常態,就連促銷活動也賣不動貨了。
最近幾年,我從內心來說,是不太愿意跟鄉鎮市場上的經銷商朋友聊天了,雖然很多已經是10年,甚至近20年的老友,總會一段時間分享點近態。但是,現在一跟他們聊天,聽到的除了抱怨,就是指責,然后是無限的惆悵與迷茫,搞的我內心也很沉重,感覺就是一場生離死別的再選擇。因為,這些鄉鎮經銷商們所關心的問題,就是接下來的出路、活路在哪里?又是什么?總是希望一夜醒來,就找到了新的賽道。
說實話,這些問題,我肯定給不出答案,很多頭部企業也給不出答案,否則家電市場的局面就不會像今天這樣了。就像一些經銷商,總是會問我“哪種促銷活動效果最好、能快速賣貨”一樣,如果我都知道答案了,那我完全可以免費奉上。問題在于,中國市場太大了,中國消費者太多變了,即便是一家頭部企業,如今也不可能拿一招去搞定全國市場了。你說,這種商業市場的競爭,哪里有標準答案可以復制呢?
但是一線市場和用戶們,并不會因為鄉鎮經銷商們沒有想到新出路、新手段,而停滯不前。相反,最近幾年來的家電市場變化是過去20年、甚至30年最快、最多、最集中的。除了大家看到的互聯網、手機等企業紛紛跨界進軍,還有從家電、智能家電到智能家居的快速自身迭代。事實上,整個產業的上游供應鏈、下游分銷鏈,以及廠商的價值鏈都在發生著巨大變革。而作為產業鏈最末端的鄉鎮經銷商們,說到底就是被動挨打者和被動調整者,很難主動出擊、搶占先機。
在這種局面下,我以為,眾多的鄉鎮經銷商們與其一直在拼命掙扎、或反抗或擁抱,不如換個思路:做一顆“誰都不能取代”的螺絲釘。是啊,想想這40年以來,家電產業以及家電零售市場經歷多少次的迭代,從全國總代、省代,到國美、蘇寧連鎖大賣場,再到京東、天貓,或者時不時還會有抖音、快手等新物種,還不清楚。但是鄉鎮市場上的經銷商很神奇,沒有消失一直還在賣著家電。
一開始,他們是省代們爭奪的對象,后來是連鎖賣場爭奪的對象,再后來是電商平臺爭奪的伙伴。為什么就突然到了電商時代,鄉鎮經銷商反而迷茫了、害怕了呢?看來,不是害怕被淘汰出局,而是害怕信息都公開透明了,賺錢太難了。得靠真功夫、真本事來賺錢的,不能再靠信息不透明下的忽悠、欺騙等手段賺錢了。現在一年賺多少錢,按照電商平臺的費用和扣點,從年初就知道了年末的收入,沒有驚喜感了。要想賺的更多,鄉鎮經銷商們就得付出更多,當然是真抓實力而不是投機了。
從這個角度來看,我反而替身邊那個才干了不到十年鄉鎮經銷商朋友感到高興。因為那個渾水摸魚、魚龍混雜,所有經銷商人人都能到賺錢,甚至一些投機者們反而賺大錢的時代,已經徹底結束了。那些踏實、務實、扎實在當地市場上,靠著口碑、服務、真本事賺錢的經銷商新時代,已經悄然到來了。這是多好的機會啊!
做一顆“不可替代”的螺絲釘,做一顆“安靜”的螺絲釘,完全靠自己的實力和本事,深深地扎根于當地市場、深入用戶的心中,最終來贏得企業和商家的信任和尊重。這應該是未來所有鄉鎮經銷商的活路和出路吧?
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