【中國制冷網】大概20年前，我做了半年的家電維修學徒。為什么選擇家電維修工？

　　我那時的夢想是當一名作家，作家要體驗生活，需要了解社會。而家電維修工可以和很多家庭打交道，所以那個時候就透過中介找了一家門店，當上了家電維修工的學徒。

　　學徒只當了半年，因為實在是干不下去。

　　為什么？

　　當學徒第一天就被師傅的行為給震撼了。有家單位的空調壞了，請師傅去修。

　　師傅騎著摩托車帶著我，車飚的很快，很拉風。

　　但結果弄得心哇涼哇涼的！

　　為啥？

　　師傅不僅沒修好空調，還把人家的零件給拆了，說是他修不好，也不會讓其他人修好！

　　有一次，一位師傅的朋友到店里，說自家的熱水器水不顯示溫度，讓師傅去看看。師傅不在店里，我打電話給師傅，師傅讓我去。

　　那是我第一次上門，心里又緊張、又激動。緊張的是不知道自己能不能檢查出毛病，并且把毛病修好，激動的是總算可以一個人給客戶檢修了。

　　那家人家的熱水器沒什么問題，就是溫度探頭移位了，復位后，熱水器就顯示溫度。

　　對方問我多少錢，我說算了，你跟師傅是朋友，算是幫個忙，人家客氣了一番，我就回去了。

　　回去之后，師傅電話問了情況，我一五一十的說了，結果就被師傅給狠狠的罵了！

　　他說：知識就是金錢！你懂的他們不懂，哪怕是很簡單的事情，但對他們來說就是難事，就該收錢！我們會做他們不會做和不愿做的，才有我們吃飯的機會！還是個讀書人，真傻！另外，他說是我朋友就是我朋友了，朋友也不代表不能收錢！

　　師傅的一席話，說的我啞口無言！

　　沒過多久，我就結束了學徒的生涯。

　　因為幾個月下來，我發現家電維修想真心的為客戶解決問題根本不現實。

　　那個時候，修家電主要是兩塊費用，一個是維修費，一個是配件費。其中配件沒法給客戶好的，好的太貴。

　　不給好的，客戶就用不長。比如洗衣機的主軸，一般的就30塊錢左右，好的要80多，甚至更高。一臺用了五六年、十來年的洗衣機，你收他個百十塊錢，他們可能就不修了。

　　家電維修想掙錢，就只能給他們不經用的配件！

　　對我來說，如果不能給他們好的配件，就等于技術不行，那還不如不干！而且師傅除了那次的教訓，在技術上的教授也很有限，覺得學不到什么想學的東西。

　　于是就離開了這個行業。

　　現在想來，那個時候的決定還是正確的。

　　如今，隨著經濟條件的好轉和產品更新換代速度的加快，很多家庭的家電一旦出現故障，基本上都是扔掉換新的。

　　這樣就讓家電維修工少了很多生意。

　　據統計，2010年之后，我國的家電維修人員每年都在減少。在智能家居即將大面積進入千家萬戶的背景下，家電維修的市場會越來越小。

　　那么家電維修工的出路在哪里？

　　這幾年，我運營了一個孵化器，搞起了科技項目的孵化工作。最近引進了一個項目，在培育的過程中，意外發現這個項目可以很好的解決家電維修工以及眾多電工的出路。

　　以往的家電維修，要么是門店攬客、要么是平臺攬客。

　　門店攬客，就是開個家電維修部，坐收所在小區、街道和附近居民的家電維修生意。

　　平臺攬客，就是通過58同城、大眾點評、蘇寧服務等等平臺獲得家電維修的生意。

　　但是，家電維修工與客戶之間的關系并不緊密，或者說家電維修工與客戶沒有長遠利益的綁定。

　　因為客戶可以找張師傅、也可以找李師傅，這種情況下，想讓客戶的家電要維修與某一個家電維修工根本不現實。

　　好了，有沒有一個產品或項目將客戶與家電維修工緊密的綁定起來呢？