19個空調(diào)品牌退市
2009-05-21 08:00:00 閱讀()
近日,國家信息中心稱,繼去年17個空調(diào)品牌遭淘汰后,今年又有19個空調(diào)品牌退市。這19個被淘汰的空調(diào)品牌包括東洋、高路華、彩星、江南、迎燕、樂華、涼宇等。 這些退市空調(diào)在福州還有賣嗎,之前已買了這些空調(diào)的消費(fèi)者該咋辦? 記者連日來從福州國美、蘇寧、永樂等家電賣場了解到,東洋、高路華等19個空調(diào)品牌,目前已沒有在賣場上銷售。蘇寧家電相關(guān)負(fù)責(zé)人蘇女士表示,當(dāng)前福州各家電賣場銷售的空調(diào)都以主流品牌為主,對一些瀕臨淘汰的空調(diào)早已不再銷售。就東洋、高路華等退市空調(diào)而言,福州各家電賣場并無售后壓力。如果在大賣場買到退市空調(diào),消費(fèi)者可憑發(fā)票和保修卡享受相應(yīng)的服務(wù)。如果超出保修期,家電賣場售后部門將根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)收取材料費(fèi)。 福州國美、永樂有關(guān)人士均表示,在連鎖賣場購買到退市空調(diào),賣場方面會按“三包”條款滿足消費(fèi)者的售后服務(wù)需求。 福州12315工作人員介紹,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,空調(diào)退市后,消費(fèi)者在“三包”期內(nèi)如需售后服務(wù),可先聯(lián)系產(chǎn)品特約維修點(diǎn)進(jìn)行維修。如果維修點(diǎn)不受理或是要求收費(fèi),可以找產(chǎn)品的生產(chǎn)者、批發(fā)商、經(jīng)銷商要求解決。如果這三者都無法協(xié)調(diào),可向消協(xié)投訴,尋求幫助。 福州市工商聯(lián)電器維修業(yè)商會會長林勉海介紹,各空調(diào)廠商在全國各城市一般都委托第三方進(jìn)行售后服務(wù),空調(diào)一旦退市,只要廠家繼續(xù)給第三方提供費(fèi)用以及配件支持,第三方會按合約繼續(xù)售后服務(wù)。但如廠方不再向委托維修服務(wù)商支付費(fèi)用,維修服務(wù)商一般會取消對某些品牌的售后服務(wù)。 林勉海建議,為了避免空調(diào)退市,遭遇無人售后的尷尬局面,消費(fèi)者應(yīng)注意以下幾點(diǎn):盡量購買知名品牌產(chǎn)品;盡量到大商場或者專業(yè)連鎖家電賣場購買空調(diào);保管好購物發(fā)票、保修卡等。
今日推薦
網(wǎng)友評論
條評論
最新評論