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戰略視角下的人力資源管理轉型

  人力資源部在企業中不希望自己單單作為一個后臺支持而存在,但是人力資源部沒創造較大的價值,尤其是對企業戰略支撐作用和業務驅動沒有到位,因此,國內很多大型企業的人力資源部門開始尋求自身的變革和成長,從人力資源組織設計入手,提供一種新的視角和思路成為企業戰略實現的有力支撐,更好的支持業務增長。
  
  目前而言,中國企業的人力資源部按照職能塊劃分團隊(如薪酬、績效、培訓、招聘等)的運作模式,每個職能模塊同時負責政策制定、執行及事務性支持,這種組織架構在集團總部及分子公司層層復制。當業務提出需求時,總部人力資源往往從一個職能塊提供方案,然后變成一項公司政策推廣,這樣背景下的方案總覺得隔靴搔癢,而業務部門覺得缺乏對一線業務的理解,靈活性和針對性都不夠。
  
  人力資源要成為業務的驅動力,實現業務增值,就要重新定位自己,從職能管理轉向業務管理。人力資源部門重新進行組織設計,將人力資源的角色一分為三:業務合作伙伴、專家領域中心和共享服務中心,世界領先公司的實踐證明,這種組織模式的變化更有助于提升人力資源的效率和效能。
  
  這種管理模式基于人力資本管理的思想為核心的管理理念,通過人力資源共享服務中心利用對繁瑣事務的處理工作,關注于對事務的執行效率;通過專家領域中心提供專業的管理制度支持,關注于對優化政策流程;通過HRBP中心對業務部門提供特殊化的人力資源管理支持,關注于對業務部門關系的維護與管理。三個中心的的共同協助,從而提高人力資源‘管理能力、領導力、組織能力等。該模式由于HRBP中心的配置可以根據企業的業務部門的發展,進行同比增加,因此,可以支持企業的規模化發展。由于三個中心的分工明確,可以專注于自己的工作領域,并使其更為專業化,實現了專業的人做專業的事,所以可以降低企業的人力資源管理成本投入。
  
  專家領域是核心組成部分,只有專家領域的專家對人力資源管理制度進行完善,才能確立標準,從中剝離出可以用系統或外包實現的事務。并且為HRBP工作者提供HR制度推廣及流程管理的依據。然后,剝離出來的事務,組建人力資源管理共享服務中心。將可以由系統實現的人事功能,納入系統完善要求中,以方便以后的系統實施作為相應指標。z*后,在制度完善和系統完善的基礎上,HRBP工作者將展開工作,對制度進行有力的實施,并利用人力資源共享中心高效的處理事務。
  
  但是,這樣的轉型是對人力資源部門的極大挑戰,如果人力資源部作為后臺職能部門的功能也不是很健全,如果企業還沒有做好 HRBP 轉型的準備,沒有充足的合適人選去擔任 HRBP,這樣的企業即使設置了 HRBP 的職位,但如果后臺支持的職能系統不夠強, HRBP 也是沒法工作的。這就好比把一群士兵放到前線,但后方沒有彈藥和糧食的支持,這是很難為繼的。面對這樣的狀況,一方面要提高后臺職能部門員工的能力,另一方面,你要把人力資源部能力z*強的員工放到一個領導本身很精通或重視人才管理、支持 HR 工作的業務部門去,作為試點。
  
  總結起來說,人力資源轉型在初始階段沒有必要全面鋪開,采取先行試點的做法就可以了,等把服務模型慢慢建立起來,專業化程度得到提升之后再做進一步考慮。
標簽: 戰略視角人力資源管理轉型  

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