電子零售商百思買（Best Buy）CEO休伯特•喬利與公司創(chuàng)始人理查德•舒爾茨曾經(jīng)陷入持久的僵局。上周，百思買宣布，舒爾茨將重返公司任名譽(yù)董事長。
　　
　　就在之前舒爾茨發(fā)起的一項(xiàng)頗有爭議的行動(dòng)后不久，有消息稱他希望通過融資收購計(jì)劃，重新控制這家公司。這個(gè)收購計(jì)劃于2月28日無果而終。
　　
　　市場對這對新搭檔的反應(yīng)良好，這讓喬利又前進(jìn)了一步，從而能夠更好地扭轉(zhuǎn)這家巨型零售企業(yè)面臨的頹勢。雖然百思買依然任重而道遠(yuǎn)，喬利面對的是迄今為止z*大的難題之一，但我們不應(yīng)該低估他的能力。
　　
　　聘用毫無零售經(jīng)驗(yàn)的喬利擔(dān)任公司CEO和罷免舒爾茨的正是同一個(gè)董事會(huì)。但是，喬利能夠通過大膽而周密的行動(dòng)，戰(zhàn)勝舒爾茨明顯的——或許是能自圓其說的——偏見。對于面臨類似復(fù)雜而緊張形勢的企業(yè)領(lǐng)袖而言，喬利的做法不無裨益。
　　
　　表現(xiàn)謙卑
　　
　　數(shù)月來，喬利曾試圖直接與舒爾茨會(huì)面，但卻不斷遭到舒爾茨的斷然拒絕。雙方z*終終于在感恩節(jié)前碰了頭，喬利表現(xiàn)出了對舒爾茨的尊重。盡管早在三個(gè)月之前，公司董事會(huì)就已經(jīng)選擇喬利擔(dān)任公司的CEO，他還是向舒爾茨遞交了簡歷，就像他仍然在申請這份工作一樣。舒爾茨之后肯定會(huì)說，這個(gè)簡單的姿態(tài)“意義非凡”。
　　
　　企業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)常在談判中展現(xiàn)出強(qiáng)硬的作風(fēng)，從而表明自己的領(lǐng)地和立場。這些舉動(dòng)常常適得其反，導(dǎo)致緊張關(guān)系升級(jí)。喬利簡單的表示尊重，為展開對話，尋找共同點(diǎn)鋪平了道路。
　　
　　挖掘人脈關(guān)系，平息緊張局勢
　　
　　在去年11月的會(huì)面之前，喬利從未見過舒爾茨，但是他曾與舒爾茨的合作伙伴布拉德•安德森有過密切合作。正是依靠這種業(yè)已穩(wěn)固的關(guān)系，喬利爭取到了舒爾茨的垂青。安德森曾是百思買的前任CEO，而舒爾茨對他頗為尊重；加上安德森不斷地夸獎(jiǎng)喬利，舒爾茨對喬利的抵觸情緒z*終得以緩和。
　　
　　事實(shí)上，存在許多能為合作創(chuàng)造條件的方法，但企業(yè)領(lǐng)袖通常卻忽視了它們。挖掘雙方的人際關(guān)系可以搭建重要的橋梁。但是這還不足以解決全部問題；畢竟，企業(yè)領(lǐng)袖z*終需要形成、支持合適的交易。
　　
　　有舍有得
　　
　　百思買在上周宣布的方案中同意向舒爾茨支付年薪，以及他為幫助編制商業(yè)計(jì)劃額外支付的200萬美元。此外，這個(gè)方案還包括一些象征性的條款，彰顯舒爾茨與公司之間的淵源，例如歸還他的辦公室，修正公司的歷史墻等。
　　
　　與此同時(shí)，喬利對舒爾茨在公司事務(wù)中的作用加以限制，以確保他與公司戰(zhàn)略保持一致。這不僅能讓舒爾茨體面歸來，同時(shí)，公司還能充分利用多位頗受尊敬的前任高管（他們曾是收購團(tuán)隊(duì)的成員，將在百思買的董事會(huì)任職）的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
　　
　　在事關(guān)500億美元的重整計(jì)劃面前，喬利仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但是他與舒爾茨的組合表明，為了實(shí)現(xiàn)公司的長期成功，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該如何化敵為友，讓處于掙扎中的公司擺脫困境。